界首市妇幼保健院开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来,将学习教育与业务工作紧密结合,一体推进“学查改”,贯通融合知信行,不断改进工作作风,优化服务水平,提升工作质效,切实改善群众就医感受,推动医院高质量发展。
界首市妇幼保健院围绕群众需求和医院发展的瓶颈,不断查找问题,分析根源,制定可操作的整改措施,推动高质量发展。实施大部制改革,在原儿童保健部、孕产保健部、妇女保健部的基础上,拓展中医融合部、医疗质控部和三甲创建部,为妇女儿童提供全方位、全周期的医疗保健服务。中医妇幼融合发展卓有成效,2025年上半年应邀在全国、全省各类卫生健康会议上做经验交流5次;专科建设成色更足,中医科和妇科,分别被国家卫健委评为国家妇幼中医药特色建设单位和国家宫颈疾病门诊建设单位;各项工作走在安徽省县级妇幼保健机构前列,成为行业标杆,2025年6月,中国妇幼保健协会中医药推动妇幼高质量发展论坛,在界首市妇幼保健院圆满召开。
界首市妇幼保健院不断优化服务流程,改进工作作风,积极创建儿童友好医院、生育友好医院,以“改善患者就医体验”为出发点,不断优化医疗服务流程。通过简化挂号缴费手续、增加门诊诊室、开展延迟服务、增加志愿者、统筹调配医疗设备和人员等方式,方便患者就诊,提高工作效率;各科室打造“一科一品”,围绕医院环境、就诊流程、人文关怀、优质服务等,挖掘特色亮点,努力打造一批立得住、叫得响、群众满意的品牌,2025年上半年患者满意度达95%以上。
坚持“爱无界、行致远”的核心理念,推行“有一种生活叫祝愿”的医院文化,当医疗充满爱与祝愿,健康便不再是冰冷的指标,而是触手可及的温暖;围绕真、高、到、底的“好医生”标准,打造有情感、有温度的医疗环境,构建和谐、温馨的医患关系,让患者在住院期间,目之所见、耳之所闻、身之所历,皆是暖心体验,留下美好回忆。学习教育以来已收到服务对象锦旗15面。
界首市妇幼保健院还广泛开展访企入村活动,利用党员活动日和二十四节气,在乡镇、企业、商场等场所,举办健康讲座、义诊宣传,走村入户宣传优化生育政策和随访,将健康知识和健康服务送到群众手中;同时,认真收集群众意见建议,及时回应群众关切,高效解决急难愁盼问题,不断提高群众满意度。通过系列整改提升行动,界首市妇幼保健院实现了管理效能、服务质量和群众满意度的同步提升,为妇幼健康事业高质量发展注入强劲动力。